¿Cuánto se demora mi pedido?
Entre 7 y 20 días desde que se aprueba el pago. Todos nuestros juguetes son importados. Más detalles en Envíos y entregas.
¿Tengo que pagar algo más al recibir?
No. El precio incluye IVA, costos de importación y envío.
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta débito o crédito, PSE, Nequi, botón Bancolombia y otros medios disponibles en Wompi, la pasarela de pagos de Bancolombia.
¿Los productos son originales?
Sí. Son productos de marca, importados de Estados Unidos, en su empaque original.
¿Los carros eléctricos funcionan con la corriente de Colombia?
Sí. Colombia usa 110–120 V, la misma red que Estados Unidos, así que los cargadores funcionan sin adaptadores.
¿Qué diferencia hay entre 12 V y 24 V?
Los de 12 V son ideales para niños pequeños, con velocidades moderadas. Los de 24 V tienen más potencia, suelen ser de dos puestos y rinden mejor en pasto o pendientes suaves. Revise en cada ficha la edad y el peso máximo recomendados.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tiene 5 días hábiles desde la entrega para ejercer el derecho de retracto, además de la garantía legal. Vea Devoluciones, retracto y garantías.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +57 301 374 5541 o al correo [email protected].