Todos nuestros juguetes son importados. Los compramos al proveedor en cuanto se aprueba su pago y los traemos hasta su puerta.
Tiempo de entrega: 7 a 20 días
Su pedido llega en 7 a 20 días contados desde la aprobación del pago. El plazo depende del proveedor, del proceso de aduana y de la ciudad de destino. Si surge un retraso, le avisamos por correo o WhatsApp.
Cobertura y costo
- Entregamos en todas las ciudades y municipios de Colombia a los que llegan las transportadoras nacionales.
- El precio publicado ya incluye el envío, los impuestos y los costos de importación: no paga nada adicional al recibir.
Seguimiento
Le enviaremos un correo cuando su pedido sea despachado y otro con la guía de la transportadora cuando esté en Colombia. También puede consultar el estado en Mi cuenta o escribirnos por WhatsApp al +57 301 374 5541.
Al recibir
- Revise que la caja no llegue abierta ni golpeada. Si la ve dañada, anótelo en la guía de la transportadora y tome fotos.
- Los carros eléctricos llegan en cajas grandes y algunos requieren un armado sencillo (ruedas, timón, asiento). Cargue la batería completamente antes del primer uso, siguiendo el manual.
- Si algo no está bien, escríbanos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega.