Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Esta política explica cómo Tache Technology, operador de la tienda Tache Juguetes, trata sus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Tache Technology.
- Domicilio: Calle 24 # 8-46, Montería (Córdoba), Colombia.
- Correo: [email protected].
- Teléfono / WhatsApp: +57 301 374 5541.
2. Datos que recolectamos
- Para comprar: nombre, número de documento (cuando se requiera para la facturación, el pago o la entrega), correo, teléfono y dirección de entrega.
- De su cuenta: usuario, contraseña (cifrada) e historial de pedidos.
- De navegación: dirección IP, tipo de navegador y las cookies necesarias para el carrito y la sesión.
No recolectamos datos de tarjetas: el pago se hace directamente en Wompi. Tampoco pedimos datos de los niños que usarán los juguetes; las compras las realizan adultos.
3. Para qué los usamos
- Procesar, importar, despachar y entregar sus pedidos.
- Enviarle confirmaciones y novedades de su pedido, y atender peticiones, quejas, reclamos, retractos y garantías.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda.
- Enviarle ofertas y novedades, solo si nos autoriza. Puede retirar esa autorización en cualquier momento.
4. Con quién los compartimos
Solo con los encargados necesarios para cumplir su pedido, que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo deber de confidencialidad:
- Wompi (Bancolombia), para procesar el pago.
- Proveedores de importación y logística —en Colombia y en Estados Unidos—, a quienes entregamos el nombre, la dirección y el teléfono de entrega. Esto implica una transferencia internacional de datos, que usted autoriza al aceptar esta política.
- Empresas de mensajería que llevan el pedido hasta su puerta.
- Autoridades, cuando una norma o una orden lo exija.
No vendemos sus datos personales.
5. Sus derechos
Como titular puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; pedir prueba de la autorización que nos dio; ser informado sobre el uso que les damos; revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a ellos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
6. Cómo ejercerlos
Escriba a [email protected] indicando su nombre, su documento, lo que solicita y un medio de respuesta.
- Consultas: respondemos en máximo diez (10) días hábiles, prorrogables cinco (5) días hábiles más.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): respondemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables ocho (8) días hábiles más.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas indispensables para el carrito, la sesión y la seguridad. Si en el futuro usamos cookies de análisis o publicidad, se lo informaremos y le pediremos su consentimiento.
8. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras sea necesario para las finalidades descritas y durante los plazos que exigen las normas contables y tributarias. Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y copias de seguridad.
9. Vigencia
Esta política rige desde el 25 de septiembre de 2026. Si hacemos cambios sustanciales, los publicaremos en esta página.